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ZenMicro, nouvel acteur national de l'assistance informatique à domicile

Simultanément à la création du Chèque Emploi Services Universel, Zen Micro se lance dans la bataille de l'assistance informatique à domicile Création d'un réseau national d'assistance et de formation informatique à domicile : Zen Micro.

Zen Micro se positionne sur le marché de l'assistance et la formation informatique à domicile avec l'ambition d'en devenir rapidement le leader national.

Son fondateur, Gilles Burysek, fort de 20 ans d'expérience dans les services informatiques, prépare ce lancement depuis plus d'un an : « Plus de 50% des foyers français sont équipés d'un micro-ordinateur et deux tiers de ceux-ci sont connectés à Internet. La baisse des prix des matériels et des offres d'accès haut débit ont accéléré la progression de l'équipement des ménages. Et celle-ci devrait se poursuivre pour atteindre les 75% d'équipement dans les trois prochaines années. »

Le marché est donc important et les besoins réels : tous les utilisateurs de micro-ordinateurs savent que son utilisation n'est pas toujours simple au quotidien faute d'installation conforme, de manque de formation et de vulnérabilité accentuée par les connexions à Internet.
Ces besoins sont couverts aujourd'hui principalement par les relations familiales ou amicales des ménages qui, si elles sont généralement avantageuses financièrement, montrent aussi souvent leurs limites en termes de réactivité, compétences et suivi.

Ce marché, estimé à 400 M€ par an doit aujourd'hui se structurer sous l'impulsion du plan de Cohésion Sociale du Ministre Jean-Louis Borloo de mai 2005. En effet, l'assistance informatique fait partie depuis le 29 décembre 2005 de la liste des services à la personne éligibles au paiement par le nouveau CESU (chèque Emploi Services Universel) et de la déduction fiscale de 50% des dépenses.

S'ajoute à ces mesures le lancement en janvier 2006 d'une nouvelle opération menée par la Délégation Interministérielle aux Usages de l'Internet baptisée « Internet Accompagné » qui vise à associer aux équipements et connexions Internet une offre de services de formation et d'assistance pour les particuliers.

Gilles Burysek est formel : « Zen Micro ne pouvait naître sous de meilleurs auspices ! ». Sa création n'est cependant pas un effet d'aubaine mais le fruit d'une préparation minutieuse depuis plusieurs mois bâtie sur l'expérience de ses fondateurs et de tests réalisés sur le terrain. « Si le contexte est favorable, ajoute Gilles Burysek, plusieurs conditions sont encore à réunir : Etre capable de délivrer un service de qualité dans un délai court à un prix ajusté sur l'ensemble du territoire français ! » C'est le challenge que Zen Micro se propose de relever dès maintenant.

Les prestations proposées : un forfait dépannage à domicile pour 23 € ttc*, des sessions de formation sur site de deux heures à 30 € ttc* et des forfaits Installation de matériels, logiciels ou connexions Internet à 30 € ttc*.
* après déduction de 50% des montants dépensés de l'impôt sur le revenu

Zen Micro va déployer 50 agences en 2006 et devrait couvrir l'ensemble du territoire à fin 2007 avec au moins une agence par département.

[http://www.zenmicro.fr->http://www.zenmicro.fr]

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